Algemene Voorwaarden – Domaine Cammazou
Versie 1.0 – oktober 2025
Bedrijfsinformatie
Domaine Cammazou
1080 route de Saissac, 11170 Montolieu, Frankrijk
SIREN: 100 393 289
Domaine Cammazou biedt toeristische accommodatie aan in de vorm van gîtes en chambres d’hôtes, aangevuld met table d’hôtes, lokale producten en truffelgerelateerde activiteiten.
Overeenkomst
Een reservering vormt een bindende overeenkomst tussen Domaine Cammazou en de klant. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een reservering maakt via de website, e-mail of telefonisch, deze door Domaine Cammazou schriftelijk of per e-mail is bevestigd en de aanbetaling is voldaan.
Het tussen de partijen gesloten contract kan in geen enkel geval, zelfs niet gedeeltelijk, ten goede komen aan derden (natuurlijke of rechtspersonen), tenzij met schriftelijke toestemming van de eigenaar. Elke overtreding van deze bepaling leidt tot onmiddellijke en van rechtswege ontbinding van dit contract ten nadele van de klant, waarbij de volledige verblijfskosten definitief aan de eigenaar toekomen.
De klant die dit contract ondertekent voor een bepaalde duur kan zich onder geen enkele omstandigheid beroepen op enig recht om na afloop van het verblijf in de woning te blijven.
Alle offertes, prijzen en aanbiedingen zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Door het aanvinken van “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” bij het reserveringsproces verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief toeristenbelasting, tenzij anders vermeld.
Betalingsvoorwaarden:
– Bij reservering is een aanbetaling van 40% van het totaalbedrag verschuldigd.
– Het restbedrag dient uiterlijk 4 weken voor aanvang van het verblijf te zijn voldaan.
– Bij reserveringen binnen 4 weken voor aankomst dient het volledige bedrag direct te worden betaald.
Te late betaling:
Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Domaine Cammazou het recht de reservering te annuleren. Eventuele aanbetalingen worden in dat geval niet teruggestort. Eventuele incassokosten of bankkosten voortvloeiend uit te late of onvolledige betaling zijn voor rekening van de klant.
Aan het einde van het verblijf moet de klant de niet in de verblijfssom inbegrepen kosten aan de eigenaar betalen.
Annulering
Door de klant: Annuleringen dienen schriftelijk (per e-mail) te worden bevestigd. De volgende annuleringsvoorwaarden gelden:
– Annulering tot 12 weken voor aankomst: volledige restitutie van de aanbetaling.
– Annulering tussen 12 en 4 weken voor aankomst: 40% van het totaalbedrag verschuldigd.
– Annulering binnen 4 weken voor aankomst of bij no-show: 100% van het totaalbedrag verschuldigd.
Indien de klant zich niet binnen 24 uur na de in het contract vermelde aankomstdatum meldt, worden de reservering en dit contract van rechtswege ontbonden en krijgt de eigenaar volledige vrijheid om het verblijf opnieuw te verhuren. Alle door de klant betaalde bedragen blijven definitief eigendom van de verhuurder als forfaitaire en definitieve schadevergoeding.
Indien de klant het verblijf voortijdig beëindigt, blijft de volledige verblijfssom eigendom van de verhuurder. Er vindt geen terugbetaling plaats.
Wij raden aan een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Annulering door de verhuurder: De verhuurder betaalt uitsluitend alle door de klant betaalde bedragen terug. Er is geen sprake van een schadevergoeding of welke andere vergoeding dan ook.
Aankomst en vertrek
Inchecken: tussen 16.00 en 19.00 uur.
Uitchecken: vóór 11.00 uur.
Andere tijden uitsluitend in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
Gebruik van de accommodatie
De klant verplicht zich de accommodatie persoonlijk te bewonen, als een “goede huisvader” te gebruiken en te onderhouden. Reparaties die nodig zijn door nalatigheid of slecht onderhoud tijdens de huurperiode komen voor rekening van de huurder.
De klant dient ervoor te zorgen dat het verblijf rustig verloopt en het gebruik in overeenstemming is met de bestemming van het pand. Hij moet er tevens op toezien dat de rust van de omgeving niet wordt verstoord door hemzelf of zijn gezelschap.
De schoonmaak van de accommodatie is de verantwoordelijkheid van de klant tijdens het verblijf en vóór vertrek.
De reserveringsbevestiging vermeldt het maximale aantal personen dat in de accommodatie mag verblijven. Indien dit aantal wordt overschreden, kan de eigenaar extra personen weigeren. Elke wijziging of beëindiging van het contract wordt in dat geval beschouwd als initiatief van de klant.
Verzekeringen
De klant is aansprakelijk voor alle schade die door zijn toedoen ontstaat. Hij is verplicht hiervoor verzekerd te zijn via een reis- of verblijfsverzekering (type “villégiature”).
Levering van diensten
Onze diensten bestaan uit tijdelijke accommodatie, ontbijt, table d’hôtes en optioneel truffelgerelateerde activiteiten. De levering vindt plaats op het adres van het domein, op de overeengekomen verblijfsdata. Er worden geen fysieke producten verzonden, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen (bijvoorbeeld bij verkoop van truffels of cadeaubonnen).
Herroepingsrecht
Volgens Europese consumentenwetgeving geldt geen herroepingsrecht voor diensten betreffende toeristische accommodatie op een specifieke datum of periode (artikel L221-28 van de Franse consumentenwet). Een bevestigde reservering kan dus niet kosteloos worden herroepen, behoudens de hierboven vermelde annuleringsvoorwaarden.
Garantie
Domaine Cammazou garandeert dat de accommodatie overeenkomt met de beschrijving op de website en in goede staat verkeert bij aankomst. Eventuele gebreken of klachten dienen onmiddellijk tijdens het verblijf te worden gemeld, zodat herstel mogelijk is. Er wordt geen garantie verleend op diensten of producten van derden.
Aansprakelijkheid
Domaine Cammazou is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten, noch voor letsel, schade of ongemak veroorzaakt door het gebruik van de faciliteiten of het terrein.
De onderneming is eveneens niet aansprakelijk voor overmachtssituaties zoals brand, storm, natuurramp, pandemie of overheidsmaatregelen.
De aansprakelijkheid van Domaine Cammazou is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het verblijf heeft betaald. Gasten zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan eigendommen van het domein tijdens hun verblijf, ongeacht opzet of nalatigheid.
Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en andere inhoud op de website en sociale mediakanalen van Domaine Cammazou zijn eigendom van de onderneming en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of gebruikt.
Klachten en geschillen
Klachten dienen binnen 7 dagen na het verblijf schriftelijk te worden ingediend via bonjour@domainecammazou.fr. Domaine Cammazou streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, is uitsluitend het Franse recht van toepassing en is de bevoegde rechtbank die van Carcassonne (Aude).
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is het Franse recht van toepassing.
Slotbepaling
Door het reserveren van een verblijf bij Domaine Cammazou verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.